Пожалуйста выберите интересующую Вас тему вопроса ниже. Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос в данном разделе, задайте нам его через форму обратной связи и мы обязательно поможем Вам!

Видеоинструкция.

В свой профиль подписчика можно перейти только по ссылке «Обновить профиль» из получаемых писем. Данная ссылка находится в конце каждого письма.

Информация, указанная в профиле, необходима для отправки только актуальных материалов и писем нашим подписчикам. Например, мы не будем отправлять материалы для беременных, если Вы не беременны. Информация, указанная в профиле, не предается третьим лицам. Вы всегда можете ее отредактировать или удалить.

  1. Email — данное поле уже заполнено и частично скрыто (в целях конфиденциальности). Заполнять его еще раз или менять НЕ нужно.
  2. Имя — укажите, пожалуйста, Ваше имя, желательно русскими буквами. Если такой возможности нет, то на латинице.
  3. Дата рождения 1-го ребенка — есть две возможности для внесения:
    • вбейте дату в формате ДД/ММ/ГГГГ, например 31/12/2016, либо
    • выберите в календаре (значок календаря справа в данном поле). Для выбора нужного года внизу календаря воспользуйтесь перемоткой: нажимайте на год слева для перемотки назад или на год справа для перемотки вперед. При каждом клике полоска с годами сдвигается на один год.календарь
  4. Дата рождения 2-го ребенка — если есть, аналогично п.3 Если у Вас больше двух детей, то п. 3-4 вбейте даты рождения 2-ух младших детей.
  5. Кормите ли Вы грудью? — Выберите необходимый пункт. Данная информация позволяет не отправлять Вам письма с материалами по грудному вскармливанию, если Вы уже прекратили кормить.
  6. ПДР (если Вы беременны) — укажите, пожалуйста, предполагаемую дату родов, если ждете ребенка — чтобы получать материалы для будущей мамы. Заполняется аналогично п.3.
  7. День  рождения мамы ребенка (необязательное поле) — укажите Ваш день рождения в формате ДД/ММ без года, например 31/12. Знак «/» вбивать не нужно. Для перехода из поля день в поле месяц воспользуйтесь клавишей «Tab» или нажатием(кликом) на данном поле.
  8. Планирую беременность — отметьте, если в ближайшем будущем, вы планируете рождение ребенка.

Напоминаю, что получение писем и материалов является Вашим добровольным желанием, Вы полностью контролируете данный процесс и всегда можете отказаться от получения писем по конкретной теме, либо всех, нажав на соответствующую ссылку внизу каждого письма.

Возможность авторизации на сайте появляется при наличии учетной записи, которая, в свою очередь, регистрируется при оформлении первого заказа на сайте. Если Вы ранее не оформляли заказы, авторизация Вам не нужна.

Авторизация на сайте необходима в следующих случаях:

  1. Оформление второго и последующих заказов на курсы. Данная авторизация обычно происходит на странице оплаты по ссылке «Нажмите для авторизации». Подробнее о такой авторизации читайте в инструкции по оплате курсов.
  2. Просмотр уже приобретенных курсов. Происходит на странице Мои курсы. Необходима для для просмотра приобретенных курсов. Подробнее в инструкции по просмотру курсов.
  3. Просмотр статуса заказов, редактирование учетной записи на сайте. Происходит на странице Моя учетная запись.

Внимание: для редактирования профиля подписчика авторизация на сайте не требуется. Необходимо пройти по ссылке Обновить профиль из письма рассылки. Подробнее в инструкции по заполнению профиля подписчика.

Проверить успешную авторизацию можно на странице Моя учетная запись: окно авторизации должно замениться на окно консоли учетной записи со ссылкам на заказы и детали учетной записи.

Возможные ошибки авторизации:

  1. «Неправильные данные для входа»,
  2. После нажатия на кнопку «Войти» или «Авторизация» ничего не происходит.

Причины возникновения и способы решения:

  • Неправильно указан пароль. Необходимо нажать на ссылку «Забыли свой пароль?», находящуюся рядом с полем для ввода пароля. В открывшемся окне указать электронную почту, на которую оформляли заказы, и нажать на кнопку «Сбросить пароль». Если e-mail указан корректно, то появится сообщение «Письмо для восстановления пароля отправлено.» В течение 10 мин. на Ваш e-mail придет инструкция по сбросу пароля. Если через 10 мин. письмо не пришло, проверьте папку с нежелательной почтой (спам). При отсутствии письма в данной папке, сообщите об этой проблеме через форму обратной связи. В данном письме необходимо нажать на ссылку для сброса пароля и в открывшемся окне указать новый пароль в двух полях. Пароль должен иметь длину не менее 7 символов, содержать буквы в разных регистрах, цифры и спецсимволы.
  • Неправильно указан e-mail. Для проверки этой ошибки, перейдите по ссылке «Забыли свой пароль?», укажите e-mail, затем кнопка «Сбросить пароль». Если e-mail указан неверно, появится сообщение «Неверное имя пользователя или email.» В данном случае постарайтесь вспомнить e-mail, на который оформляли заказы, поискать в письмах квитанции и уведомления о статусах заказа. Если не вспомните, сообщите об этом в форме обратной связи.
  • Нет учетной записи. Не нужно пытаться пройти авторизацию, если ранее не оформляли заказы.

Полезно: Авторизация на одной из страниц сайта является сквозной, то есть пройдя авторизвацию на странице «Мои курсы», будете авторизованы и на странице «Моя учетная запись». Наличие галочки в поле «Запомнить меня» при авторизации позволяет сохранить активную авторизацию несколько дней (не нужно будет авторизовываться каждый день).

Для просмотра приобретенных курсов требуется обязательная авторизация на сайте. Ее можно пройти на странице Мои курсы или на странице Моя учетная запись.

После подтверждения факта оплаты с нашей стороны Вы получаете письмо со ссылкой на курс (Внимание, данная ссылка работает, если Вы авторизованы на сайте). Для просмотра курса Вам необходимо пройти по данной ссылке либо зайти в раздел Мои курсы.

Если Вы авторизованы на сайте, то в разделе Мои курсы увидите все свои приобретенные курсы. Если не авторизованы, то пройдите авторизацию (укажите свой логин и пароль).

Важно: нужно указывать логин и пароль, который Вы указывали на странице «Оплата».

Все Ваши новые приобретенные курсы находятся на вкладке «Активные», пройденные и завершенные курсы находятся на вкладке «Завершенные».

Фрагмент страницы "Мои курсы"

Фрагмент страницы «Мои курсы»

Чтобы приступить к просмотру курса сначала нужно зайти внутрь курса, для это нажмите на названии курса. Каждый курс состоит из последовательных уроков (от 1 до 30):

фрагмент страницы курса

Фрагмент страницы курса

Для просмотра конкретного урока нажмите на названии урока. Если курс состоит из одного урока, то для его просмотра нужно все равно зайти внутрь данного урока (нажать на названии). Уже внутри урока Вы увидите окно проигрывателя:

фрагмент страницы урока

Фрагмент страницы урока

Кнопки управления проигрывателем по порядку слева направо:

  • белый треугольник — кнопка проигрывания и паузы видео;
  • бегунок с указанием времени — для перемотки видео в нужное место (нужно зажать бегунок и перетащить его в нужное место), также бегунок указывает время проигрывания видео;
  • ряд из голубых и серых полосок — регулировка громкости проигрывания видео;
  • значок HD — настройка качества проигрывания видео. При низкой скорости Интернет рекомендуется ставить минимальное качество;
  • значок с четырьмя стрелками — переход в полноэкранный режим.

Оставить отзыв на курс можно в последнем уроке курса. Форма для отзыва находится сразу под окном проигрывателя видео.

После просмотра урока можно нажать на кнопку «Пройти урок» под окном проигрывателя видео, чтобы знать какие уроки Вы еще не смотрели. После того как все уроки курса будут пройдены, курс переместится во вкладку «Завершенные» на странице Мои курсы, при этом он останется в Вашем доступе.

Чтобы вернутся к списку уроков курса нажмите на «Вернуться к: ____».

Мы постарались разместить наиболее популярные способы оплаты.

Но если Вы не нашли удобный для Вас способ оплаты, сообщите, пожалуйста, нам по форме обратной связи и мы обязательно поможем!

После заказа выбранного курса Вы перемещаетесь на страницу оплаты.

1. Если это Ваш первый заказ на данном сайте.

Заполните контактные данные (Имя, Фамилия, Email, Телефон) в разделе «Детали оплаты». Придумайте и укажите пароль, который Вам потом потребуется для доступа к приобретенным курсам. Проверьте Ваш заказ. Выберете способ оплаты и нажмите «Подтвердить заказ».

  • Оплата через Сбербанк Онлайн — Вы переместитесь на страницу безопасного интерфейса Яндекс Кассы. На данной странице необходимо выбрать как Вы будете оплачивать: через Мобильный банк или непосредственно через Сбербанк Онлайн. Если Мобильный банк подключен, то это самый быстрый способ оплаты с ограничением суммы заказа (не более 10 тыс. руб.). Подробная инструкция>>>
  • Оплата по банковской карте — Вы переместитесь на страницу безопасного интерфейса Яндекс Кассы. На данной странице необходимо указать данные Вашей карты и пройти проверку Вашего банка через СМС, если подключен 3D Secure. Подробная инструкция>>>
  • Оплата по банковским реквизитам — Вы переместитесь на страницу с реквизитами для оплаты. Также данные реквизиты Вы получите на указанный Email. В течение 5 дней необходимо оплатить заказ. На 6-ой день неоплаченный заказ аннулируется. Счет по курсам в рамках акции или распродажи действует 3 дня.
  • Оплата через Альфа-клик или «Western Union» Вы переместитесь на страницу с реквизитами для оплаты. Также данные реквизиты Вы получите на указанный Email. В течение 5 дней необходимо оплатить заказ. На 6-ой день неоплаченный заказ аннулируется. Счет по курсам в рамках акции или распродажи действует 3 дня.
  • При выборе PayPal, Яндекс деньги Вы переместитесь на страницу соответствующей платежной системы, в которой Вам необходимо завершить свою оплату.

После поступления денег на наш счет Вы получите уведомление со ссылкой на приобретенный курс, также данный курс будет доступен в разделе «Мои курсы» после прохождения авторизации.

2. Если раньше Вы уже размещали заказ на сайте «Уроки для мам».

Необходимо кликнуть на строчке «Уже покупали? Нажмите для авторизации» и в развернувшемся окне вбить свой логин и пароль, затем нажать на кнопку «Авторизация». Если данной строчки у Вас нет и вначале страницы после слова «Привет,» указаны Ваше имя и фамилия, значит Вы уже авторизованы на сайте, можно переходить к проверке и подтверждению заказа.

Если Вы выбрали для себя более одного курса и хотите их поместить в один заказ, то после нажатия на кнопку «Заказать» на странице описания курса и автоперехода на страницу оплаты Вам нужно опять перейти в раздел Курсы (верхнее меню), выбрать второй курс, нажать на кнопку «Добавить в корзину» или кнопку «Заказать» на странице данного курса. Перейдя на страницу оплаты, в Вашем заказе уже будет два курса. Для добавления следующего курса действия аналогичны.

Выбор курса

Для поиска нужного Вам курса можно воспользоваться фильтром на странице Курсы, расположенном справа. Например, чтобы найти курсы по теме «Грудное вскармливание» нужно кликнуть мышкой на соответствующей  надписи. Также Вы можете дополнительно отфильтровать курсы по возрасту ребенка, таким образом, можно найти курсы по теме «Грудное вскармливание» при возрасте ребенка от 0-6 месяцев. Если Вас интересуют курсы для беременных, то выберете в разделе «Возраст ребенка» позицию «Жду ребенка».

Чтобы сбросить конкретный фильтр, нажмите на крестик, появившейся слева после его выбора. Чтобы сбросить все фильтры, кликните на надписи «Сбросить фильтр», расположенной снизу под всеми фильтрами.

Чтобы посмотреть выбранный курс кликните мышкой на его изображении или названии, откроется страница с описанием курса.

Заказ выбранного курса

Для заказ выбранного курса необходимо на странице описания курса кликнуть мышкой на позиции «Заказать» верхнего меню. Если Вы просматриваете страницу на мобильном устройстве, то данная позиция свернута в иконку меню и для ее выбора сначала нужно развернуть данную иконку, нажав на нее. Затем страница сама прокрутится до раздела с кнопкой «Заказать». После нажатия на данную кнопку Вы добавите выбранный курс в корзину и автоматически переместитесь на страницу оплаты.