ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Индивидуальный предприниматель Шарова Людмила Владимировна, именуемая в дальнейшем Администрация сайта, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Публичной Оферты с физическими лицами, в дальнейшем именуемыми Клиентами.

Настоящая публичная Оферта действует для всех видов возмездных услуг по обучению, предлагаемых на сайте с доменным именем https://uroki4mam.ru.
Клиент, оформляя заказ, подтверждая свое согласие с настоящей Публичной офертой, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, регламентирующими работу Сайта (Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение).

1. Основные понятия, используемые в Оферте

1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.

1.2. Администрация сайта – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством ИП Шарова Людмила Владимировна (ОГРНИП 316547600050641, ИНН 540823531623) и предоставляющий услуги Клиенту по обучению на условиях настоящей Оферты.

1.3. Дистанционный Онлайн-курс (далее – Онлайн-курс) – одно или совокупность нескольких объединенных одной темой Платных Занятий и/или их записей, предназначенных для повышения уровня знаний/образования будущих и настоящих мам, а также Пользователей, заинтересованных в получении информации по данной тематике.

1.4. Закрытый раздел сайта “Мои курсы” – раздел Сайта, в котором размещены Онлайн-курсы, доступ к которому имеют только Клиенты, оплатившие участие в Онлайн-курсе или его запись.

1.5. Клиент – Пользователь, физическое лицо, которое приобретает Услуги Администрации сайта на изложенных в настоящем Договоре Оферты условиях и совершило акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.

1.6. Консультационные услуги – оказываемые Клиенту услуги, выражающиеся в проведении Администрацией сайта платных консультаций по предоставлению разъяснений, рекомендаций по проходящим Онлайн-курсам. Консультационная услуга может оказываться отдельно, так и в составе Онлайн-курса.

1.7. Личный кабинет/Аккаунт – персональный раздел Клиента на Сайте, с помощью которого Клиент может пользоваться функционалом, необходимым для прохождения Онлайн-курса, доступ к которому Клиент получает после оплаты Онлайн-курса. Личный кабинет/Аккаунт включает в себя Закрытый раздел сайта “Мои курсы” и раздел “Моя учетная запись”.

1.8. Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту.

1.9. Публичная Оферта — данный документ, размещенный на сайте с доменным именем https://uroki4mam.ru (далее по тексту — Оферта).

1.10. Платное Занятие – платное обучающее занятие в формате:

  • организованного и проведенного Администрацией Сайта вебинара;
  • записи вебинара, встроенной на страницу Сайта;
  • обучающей информации, представленной в формате видео-, аудио-, текстового материала, электронной книги, справочных материалов.

1.11. Сайт — совокупность веб-страниц и материалов, объединённых единой темой, дизайном и адресными пространствами доменов uroki4mam.ru и www.uroki4mam.ru.

1.12. Услуги — услуги по обучению, информация о которых указана на сайте https://uroki4mam.ru, включая веб-страницы и материалы, объединенные единой темой, дизайном и адресными пространствами доменов uroki4mam.ru и www.uroki4mam.ru, выражающиеся в предоставлении Клиентам возможности по прохождению Дистанционных Онлайн-курсов.

1.13. Третье лицо – любое лицо, являющееся пользователем сайта, но не попадающее под понятие «Клиент», указанное в п. 1.5 настоящей публичной Оферты.

1.14. Настоящим стороны признают, что все документы, предоставленные в электронной форме, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами сторон.

2. Предмет Оферты

2.1. По настоящему договору Администрация сайта оказывает возмездные Услуги по обучению, путем прохождения Онлайн-курсов, по предоставлению доступа к записям Онлайн-курсов, консультационные услуги с учетом тематики Сайта/Сервиса на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и описанием соответствующей Услуги, размещенной на Сайте.

2.2. Услуги оказываются на платной основе в форме:

2.2.1. Предоставления доступа к прохождению Онлайн-курса в режиме онлайн через Закрытый раздел Сайта с предоставлением Администрацией сайта Клиенту обратной связи в онлайн-чате, посредством формы для комментариев на Сайте, в переписке по электронной почте, а также консультации по материалам Онлайн-курса с помощью телекоммуникационных средств связи (Skype, WhatsApp, телефон), если это предусмотрено пакетом участия, приобретенным Клиентом.

2.2.2. Доступа к записям Онлайн-курсов, в которые в зависимости от вида Онлайн-курса и пакета участия, приобретенного Клиентом, могут входить видеозаписи, аудиозаписи, текстовые документы (книги, справочники, руководства, таблицы, задания), а также услуги по консультированию посредством формы для комментариев на Сайте, переписке по электронной почте, коммуникации с использованием Skуpe, телефона, WhatsApp, если это предусмотрено пакетом участия, приобретенным Клиентом.

2.2.3. Личных консультаций, оказываемых с помощью телекоммуникационных средств связи (Skype, WhatsApp, телефон) в форме единовременного акта, выраженного в проведении платной консультации по предоставлению разъяснений, рекомендаций с целью повышения уровня знаний/образования будущих и настоящих мам, а также Пользователей/Клиентов, заинтересованных в получении информации по данной тематике, и приобретаемых отдельно от Онлайн-курса.

2.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием Услуг на Сайте.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается предоплата Клиентом полной стоимости услуг Администрации сайта.

3.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, Пользователь, производящий акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом.

3.3. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты, образуют в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты.

3.4. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены Администрацией сайта в одностороннем порядке с уведомлением Клиента через личный кабинет или по электронной почте, путем направления информационного письма на адрес электронной почты, указанный при регистрации Личного кабинета Клиента. Администрация сайта рекомендует Клиентам регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Изменения вступают в силу через 5 дней с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Клиентом с такими изменениями и/или дополнениями.

3.5. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Администрацией сайта и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация сайта обязана:

4.1.1. Информировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых Администрацией сайта Услуг.

4.1.2. Оказать Клиенту Услуги, точно в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием Услуг в срок, указанный на Сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.1.3. Предоставить Клиенту достоверную информацию об оказываемых Услугах.

4.1.4. Сохранять в конфиденциальности персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности. Не считается нарушением предоставление Администрацией сайта информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Администрацией сайта, для исполнения обязательств перед Клиентом.

4.1.5. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.

4.1.6. Рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами раздела 8 настоящей Оферты.

4.2. Администрация сайта вправе:

4.2.1. Включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки Администрации сайта.

4.2.2. Запрашивать у Клиента дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуг.

4.2.3. Прекратить оказание Услуги Клиенту и расторгнуть договор Оферты в случае нарушения Клиентом своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой, а также правил Пользовательского соглашения.

4.2.4. Временно приостановить оказание Клиенту Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин. В случае направления запроса Клиента на приостановление оказания услуг и согласия Администрации сайта, Администрация сайта приостанавливает оказание Услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Клиента о приостановке посредством заполнения обратной формы на Сайте по адресу https://uroki4mam.ru/ob-avtore#contact_us.

4.2.5. Закрыть доступ к Сайту без права на возврат денежных средств в случае нарушения Клиентом правил поведения, нарушения Клиентом исключительных авторских прав Администрации сайта, условий Пользовательского соглашения и настоящей Оферты, использование Клиентом ненормативной лексики в период прохождения Онлайн-курса, реклама сторонних интернет-ресурсов на Сайте, оскорбление Администрации сайта и третьих лиц, попытки хакерских атак.

4.2.6. В случае необходимости предоставить Клиенту информационно-методические материалы.

4.2.7. Заблокировать доступ к Личному кабинету Клиента и его приобретенным Курсам в случае наличия нарушения Клиентом настоящей Оферты, совершения Клиентом действий, перечисленных в п. 4.2.5., нарушения клиентом условий Пользовательского соглашения.

4.2.8. В случае подозрений нарушения Клиентом положений настоящей Оферты и Пользовательского соглашения запросить дистанционную верификацию личности в порядке, предусмотренном п. 8.13. настоящей Оферты.

4.3. Клиент обязан:

4.3.1. Принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты.

4.3.2. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости.

4.3.3. Передавать Администрации сайта информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящей Оферте.

4.3.4. Выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты.

4.3.5. Ввести в форме заказа Услуги достоверные и полные данные, в том числе указать свои персональные данные (фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты).

4.3.6. Оплатить Услугу на условиях 100 % предоплаты.

4.3.7. Согласовать с Администрацией сайта сроки оказания Консультационных услуг, консультаций в рамках Онлайн-курса, при их наличии в выбранном пакете участия.

4.3.8. Незамедлительно информировать Администрацию сайта обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.

4.3.9. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и изучению Онлайн-курсов.

4.3.10. Своевременно выполнять задания, предусмотренные условиями выбранного Клиентом Онлайн-курса.

4.4. Любые материалы, полученные Клиентом от Администрации сайта в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Клиентом только в личных целях. Любые материалы, полученные Клиентом от Администрации сайта, являются объектом интеллектуальной собственности Администрации сайта. Клиент обязуется не предоставлять доступ третьим лицам к приобретенному Онлайн-курсу, Личному кабинету, Закрытому разделу сайта.

4.5. Клиенту запрещается скачивать Платные занятия в формате видео или аудио, воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Администрацией сайта в рамках оказываемых Услуг.

4.7. Клиент вправе:

  • использовать Сайт для личных нужд любыми способами в соответствии с российским законодательством и настоящей Офертой;
  • самостоятельно изучать описания Услуг, размещенные на Сайте, и использовать их для личных нужд;
  • направить вопрос Администрацию сайта, заполнив форму обратной связи на странице http://uroki4mam.ru/ob-avtore#contact_us;
  • потребовать возврата оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном пунктами раздела 8 настоящей Оферты.

5. Порядок оказания Услуг

5.1. Услуги, перечисленные в разделе 2 настоящей Оферты, предоставляются на Сайте на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

5.2. Онлайн-курсы проводятся Администрацией сайта в дату и время, указанные в описании курса и Закрытом разделе сайта “Мои курсы” после получения оплаты. Продолжительность Онлайн-курса определяется Администрацией сайта.

5.3. Содержание Онлайн-курса определяется Администрацией Сайта и должно соответствовать описанию соответствующего Онлайн-курса, представленному на Сайте. Клиент не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Онлайн-курса.

5.4. Администрация сайта обязуется предоставить Клиенту доступ к странице для участия в Онлайн-курсе или доступ к записям Онлайн-курса в Личном кабинете в течение 7 рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Администрации Сайта при соблюдении Клиентом всех условий настоящей Оферты.

5.5. Для участия в Платном занятии – вебинаре Клиент должен перейти по ссылке, содержащейся Личном кабинете Клиента и/или в письме, направляемом Администрацией сайта на электронный адрес Клиента, указанный при заказе Онлайн-курса.

5.6. Клиент самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в Онлайн-курсе. Интернет-площадка для проведения Платного занятия – вебинара определяется Администрацией сайта самостоятельно.

5.7. В ходе проведения Онлайн-курса Клиент вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Онлайн-курса, с использованием соответствующих возможностей Личного кабинета или интернет-площадки для проведения Платного занятия – вебинара.

5.8. Администрация сайта вправе приостановить оказание Услуг в случае некорректного поведения Клиента, мешающего проведению Онлайн-курса, а также в случаях, когда действия и (или) бездействие Клиента нарушают условия настоящей Публичной Оферты и не позволяют оказать Услуги надлежащим образом и (или) противоречат действующему законодательству Российской Федерации. Стоимость Онлайн-курса, в ходе которого оказание Услуг было приостановлено по вине Клиента, не возмещается.

5.9. В случае, если в течение 7 (семи) рабочих дней с момента оплаты Клиент по той или иной причине не получил доступа к Онлайн-курсу, ему необходимо обратиться к Администрации сайта, заполнив форму обратной связи по адресу: https://uroki4mam.ru/ob-avtore#contact_us.

5.10. Клиент сам несет ответственность за свое участие в Онлайн-курсе, присутствие на Платных занятиях, выполнение заданий и других действий, связанных с прохождением Онлайн-курса. В случае пропуска Онлайн-курса, в том числе части Онлайн-курса по причинам, не зависящим от Администрации сайта, Клиент, оплативший Онлайн-курс, не вправе требовать повторного его проведения. Если в условиях предоставления Услуги указано, что Онлайн-курс предоставляться также в записи, то Клиент получает доступ к записям Онлайн-курса в своем Личном кабинете на Сайте не позднее 3-х (трех) рабочих дней с момента проведения последнего Платного занятия Онлайн-курса.

5.11. Моментом окончания оказания услуг считается:

  • день проведения последнего Платного занятия Онлайн-курса или день предоставления Администрацией сайта обратной связи по последнему заданию в рамках Онлайн-курса – для Онлайн-курсов, в описании которых на Сайте не предусмотрено предоставление записи Онлайн-курса. При этом обязательства Администрации сайта по предоставлению обратной связи прекращается, если Клиент нарушил установленный срок сдачи заданий более чем на 15 дней, если Клиент нарушил авторские права Администрации сайта, если Клиент не сохраняет конфиденциальность своих учетных данных, если Клиент предоставил доступ к материалам Онлайн-курса Третьим лицам;
  • день предоставления доступа к записям Онлайн-курса в соответствии с п. 5.10. настоящей Оферты – для Онлайн-курсов, в описании которых на Сайте предусмотрено предоставление записи Онлайн-курса;
  • день предоставления доступа к записям Онлайн-курса в соответствии с п. 5.4. настоящей Оферты – для записей Онлайн-курсов;
  • день проведения платной консультации, последней платной консультации, если в рамках консультационных услуг, предусмотрено проведение нескольких платных консультаций, – для консультационных услуг.

5.12. Время проведения консультаций в рамках оказания консультационных услуг или Онлайн-курса согласовывается Администрацией сайта с Клиентом дополнительно после оплаты Услуги. В случае невозможности оказания Услуг Администрацией сайта в оговоренный срок по уважительным причинам, Администрация сайта обязана уведомить Клиента и дополнительно согласовать с ним новые сроки оказания Услуг.

5.13. В случае невозможности Клиента присутствовать на консультации в срок, оговоренный с Администрацией сайта, Клиент обязан уведомить об этом Администрацию сайта посредством направления письменного уведомления через форму обратной связи по адресу: https://uroki4mam.ru/ob-avtore#contact_us не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованного времени проведения консультации.

5.14. Невостребованные Клиентом консультационные услуги в течение 180 календарных дней со дня оформления заказа на них считаются оказанными Администрацией сайта, если в описании Услуги не указано другое.

6. Оплата Услуг

6.1. Услуги по прохождению Онлайн-курсов и получению доступа к записям Онлайн-курсов, консультационные услуги, оплачиваются на условиях 100 % предоплаты.

6.2. Оплата Услуг производится:

  • через электронные платежи с помощью платежных систем, которые отображаются в форме для произведения оплаты на момент такой оплаты (с полным перечнем Клиент может ознакомиться после заполнения формы заказа),
  • а также путем оплаты счета, квитанции в банке.

6.3. Администрация сайта оставляет за собой право аннулировать оплату, если:

  • платежная информация Клиента указана неправильно или не поддается проверке;
  • заказ Клиента выглядит необычным или мошенническим.

6.4. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.

6.5. При оплате Услуг Клиент обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные и следовать платёжным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода.
При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета Клиент обязан указать в платежном документе номер заказа и реквизиты, включенные в выставленный на оплату счет.

6.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Администрация сайта не несет ответственности за правильность выполнения Клиентом условий проведения оплаты, за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Клиента и/или третьих лиц в случае нарушения условий проведения оплаты, неправильного указания назначения платежа.

6.7. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Администрация сайта может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Клиентом надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.

6.8. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Клиентом с момента подтверждения обслуживающей Клиента кредитной организацией исполнения распоряжения Клиента о переводе денежных средств на счет Администрации сайта.

6.9. Клиент несет ответственность за получение им документов (в том числе сообщений, уведомлений). Администрация сайта, направившая документы, способами, предусмотренными в Оферте, не несет ответственности за задержку или неполучение Клиентом документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации сайта.

7. Персональные данные о Клиенте и их конфиденциальность

7.1. Совершая акцепт данной Оферты, Клиент дает согласие Администрации сайта на обработку своих Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон).

7.2. Клиент при Регистрации, а также при подписке на рассылку и заполнении профиля на Сайте даёт Администрации сайта своё согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку своих персональных данных, т.е. на совершение действий, предусмотренных п.3. ч.1. ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152 ФЗ «О персональных данных», в отношении персональных данных, предоставляемых Клиентом.

7.3 Администрация сайта при обработке персональных данных Клиента руководствуется Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты, размещённой на Сайте: https://uroki4mam.ru/privacy-policy

Акцепт настоящей Оферты означает безоговорочное согласие Клиента с Политикой конфиденциальности Администрации сайта и указанными в ней условиями обработки его Персональных данных.

7.4. Делая акцепт настоящей Публичной оферты Клиент подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им в заказе адрес электронной почты рекламной и иной информации от Администрации сайта. Клиент может в любое время отказаться от получения писем рассылки, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. После отписки от рассылки Клиент не будет получать письма рассылки Администрации сайта. Для удаления электронного адреса из базы рассылки Администрации сайта Клиент обязан направить запрос Администрации сайта, в порядке предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7.5. Администрация сайта принимает все необходимые меры для защиты Персональных данных Клиента от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация сайта не передаёт Персональные данные Клиентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных в Политике конфиденциальности, и обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность Персональных данных Клиента от третьих лиц кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Администрации сайта причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.6. Администрация сайта вправе использовать предоставленную Клиентом информацию, в том числе Персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Клиентов). Раскрытие предоставленной Клиентом информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

7.7. В случае если Клиент публикует информацию о себе в открытом доступе для иных Клиентов (например, в комментарии или отзыве), тем самым Клиент выражает своё согласие на раскрытие такой информации и Администрация сайта не несёт ответственности за сохранение и содержание такой информации.

7.8. В случае, если Клиент решит удалить свои Персональные данные с помощью «Отписки» либо редактирования Профиля или Аккаунта, Администрация может сохранять архивные резервные копии Персональных данных Клиента.

7.9. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его Персональных данных, которые хранятся у Администрации сайта, путем направления соответствующего запроса согласно Политике конфиденциальности.

8. Урегулирование споров, порядок рассмотрения претензий

8.1. Администрация сайта прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании Услуг.

8.2. Клиент может направить Администрации сайта все претензии относительно качества оказываемых Услуг в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента оказания Услуги. В случае если такая претензия не получена Администрацией сайта, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству Услуг, а Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.

8.3. Претензия должна содержать:

  • ФИО Клиента;
  • контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, скайп-ник, если есть);
  • номер, дата заказа Услуги;
  • информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, копия нотариальной доверенности);
  • в каких действиях со стороны Администрации сайта выразилось нарушение прав с обязательным указанием норм законодательства и пунктов настоящей Оферты;
    дата и подпись лица, подающего претензию или его представителя.

Вся вышеуказанная информация должна быть актуальной и достоверной.

8.4. Администрация сайта по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены:

  • в отношении Услуг по прохождению Онлайн-курсов – до начала Онлайн-курса; в этом случае Администрация сайта возвращает 100% полученной от Клиента оплаты;
  • в отношении Услуг по прохождению Онлайн-курса, если Клиент начал участие в Онлайн-курсе, предполагающем длительный период участия (более недели), выполнение домашних заданий и написание отчетов – сумма возврата рассчитывается пропорционально количеству модулей Онлайн курса, доступ к которым фактически был предоставлен Клиенту до момента получения требования о возврате денежных средств;
  • в отношении Услуг по прохождению платных консультаций – не позднее, чем за одни сутки до согласованного времени проведения консультации; в этом случае Администрация сайта возвращает 100% полученной от Клиента оплаты;
  • в отношении записей Онлайн-курсов, проводимых Администрацией сайта, электронных книг – до момента предоставления ссылки для скачивания, доступа в Закрытый раздел Сайта; в этом случае Администрация сайта возвращает 100% полученной от Клиента оплаты.
  • в отношении денежных средств, уплаченных за Услугу, которая не была оказана Клиенту из-за наличия обоснованных подозрений Администрации сайта о нарушении Клиентом исключительных авторских прав Администрации сайта и настоящей Оферты.

8.5. Требование о возврате оплаченных за Услуги денежных средств должно содержать:

  • ФИО Клиента, его паспортные данные;
  • контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, скайп-ник, если есть);
  • номер, дата заказа Услуги, по которому должен быть произведен возврат денежных средств;
  • информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, копия нотариальной доверенности);
  • реквизиты счета Клиента для возврата денежных средств, включая:
    • ФИО Клиента,
    • номер счета,
    • наименование банка,
    • корреспондентский счет,
    • БИК Банка;
  • дата и подпись лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.

Вся вышеуказанная информация должна быть актуальной и достоверной.

8.6. К претензии, требованию о возврате оплаченных за Услуги денежных средств Клиент обязан приложить подписанное собственноручно согласие на обработку персональных данных.

8.7. Претензии, связанные с требованием о возврате денежных средств за Услуги, разрешаются Сторонами при условии соблюдения обязательного претензионного порядка.

8.8. Все претензии, требования о возврате денежных средств, направляются Администрации сайта с использованием почтовой связи, а именно заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении с обязательным указанием обратного почтового адреса, либо путем направления электронных скан-копий указанных документов на адрес электронной почты Исполнителя abuse@uroki4mam.ru.

8.9. Претензии, требования, не соответствующие требованиям, указанным в пп. 8.2- 8.8. настоящей Оферты, Администрацией сайта не принимаются и не рассматриваются. Администрация не несёт ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ей любым другим способом.

8.10. Администрация сайта рассматривает претензии, требования о возврате денежных средства в течение 10 (десяти) дней с даты получения претензии, требования и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту. Администрация сайта вправе уменьшить сумму возвращаемых денежных средств на сумму транзакционных издержек, связанных с приемом и отправкой платежа.

8.11. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Офертой, осуществляется на банковский счет Клиента, указанный в требовании о возврате денежных средства. В случае обнаружения несоответствия между данными Клиента, указанными в требовании о возврате с данными Клиента, указанным при заказе, а также выявления факта, что счет, указанный в требовании о возврате, не принадлежит Клиенту, либо является счетом электронного кошелька, Администрация сайта оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств. Обязательство по возврату Администрацией сайта денежных средств Клиенту считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счета Администрации сайта по банковским реквизитам Клиента.

8.12. При рассмотрении спорных ситуаций Администрация сайта вправе запросить у Клиента всю необходимую документацию относительно рассматриваемой Услуги. В случае непредставления Клиентом документов в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения требования Администрации сайта, претензия, требование рассмотрению Администрацией сайта не подлежит.

8.13. В случае если у Администрации сайта возникнут сомнения относительно действительности данных, идентифицирующих лицо (ФИО и/или паспортных данных), для их подтверждения проводится дистанционная верификация личности с использованием телекоммуникационных средств, в том числе Клиент на email-адрес Администрации сайта высылает фотографию своего лица рядом с развернутым паспортом на странице с фото.

8.14. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров, споры разрешаются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и рассматриваются по месту нахождения Администрации сайта при условии соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

9. Ответственность сторон и отказ от гарантий

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Оферты на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск от последствий действия обстоятельств непреодолимой силы.

9.2. Администрация сайта не несет ответственность за невозможность обслуживания Клиента по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Администрации сайта, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах.

9.3. Совокупная ответственность Администрации сайта по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Администрации сайта Клиентом по договору Оферты.

9.4. Администрация сайта не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Клиентом Администрации сайта неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Администрацией сайта не принимаются и являются ответственностью Клиента.

9.5. Клиент обязан возместить Администрации сайта убытки (в том числе упущенную выгоду), связанные с нарушением п. 4.3-4.5 настоящей Оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.

9.6. Администрация сайта не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Клиентом, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Клиентом для оплаты стоимости Услуг.

9.7. Клиент понимает, что Администрация сайта не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных на Онлайн-курсах, консультациях. Все риски и ответственность за последствия применения полученной информации в результате прохождения Онлайн-курсов, консультаций несет Клиент.

9.8. Ни при каких обстоятельствах Администрация сайта не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате любого использования информации, предоставленной на Онлайн-курсах, консультациях, неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе Закрытого раздела.

9.9. Администрация сайта не несёт ответственности перед Клиентом за прекращение доступа к Личному кабинету, Онлайн-курсу в случае нарушения Клиентом любого положения настоящей Оферты или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

10. Срок действия договора

10.1. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до исполнения обязательств Администрацией Сайта по оказанию услуг.

10.2. Если настоящая Оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва Оферты. При этом Администрация сайта обязана возвратить денежные средства, оплаченные Клиентом, за вычетом затрат, понесенных Администрацией сайта на оказанные услуги.

10.3. Администрация сайта вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ.